"«O silêncio tem um significado diferente para cada pessoa. Do ponto de vista psicológico, o silêncio é absolutamente necessário para as nossas vidas, proporciona-nos equilíbrio, calma e estabilidade.»
Por isso, perante a comummente aceite crença de que o silêncio se produz quando alguém está triste, assinalava que «é um conceito erróneo. O que acontece é que há factores culturais e ambientais que condicionam os nossos costumes e as nossas formas de pensar. O silêncio na cultura oriental é fonte de paz interior e de equilíbrio; no entanto, no nosso contexto associou-se o silêncio a situações de tristeza ou solidão. Aqui parece que as pessoas que estão bem necessariamente têm de se estar a rir, mas quantas pessoas que se riem externamente arrastam sofrimento no seu interior?»
É certo que há pessoas que se sentem incomodadas pelo silêncio; mas como sublinhava, «são pessoas que habitualmente se sentem vulneráveis e que estão condicionadas por diversas experiências nas quais o silêncio se uniu ao mal-estar. Normalmente são pessoas inseguras que sofrem pelo que os outros possam pensar sobre elas».
Quanto aos homens se sentirem mais cómodos com o silêncio do que as mulheres, expunha que «habitualmente é assim, sobretudo quando estão em casa. As mulheres têm uma maior necessidade de partilhar experiências, de falar, de dialogar, de comunicar; pelo contrário, os homens falam mais fora de casa, com os amigos ou com as pessoas do trabalho, mas em família costumam ser mais moderados. A imagem do homem em casa a ler o jornal ou a ver televisão e a fazer cara de contrariado quando alguém o interrompe, ainda se repete com demasiada frequência, sobretudo em homens de uma certa idade».
Mas, segundo o ditado popular, há silêncios que matam! «Efectivamente, o silêncio pode ser uma arma letal quando se utiliza em tom agressivo ou depreciativo. Mas também há silêncios cheios de cumplicidade, são os silêncios partilhados, silêncio íntimos; silêncios relaxantes, expectantes; silêncios cheios de respeito...»
Perante a pergunta: O silêncio pode ser positivo?, respondia:
O silêncio bem utilizado é a melhor ferramenta para desactivar tensões, potenciar encontros e eliminar erros na linguagem. O silêncio pode facilitar a comunicação mais íntima e profunda entre as pessoas. 
O poder do silêncio é enorme: as mensagens no meio do silêncio, a comunicação envolta em silêncio, a ruptura criada pelo silêncio, a cumplicidade cheia de silêncios partilhados... Que força tem o silêncio!" - Maria Jesus Alava Reyes