"O tipo de comportamento que as pessoas produzem é o resultado do estado em que estão. A forma como elas respondem especificamente a partir desse estado baseia-se em modelos do mundo. 

A maioria das pessoas empreende muito pouca acção consciente para dirigir os seus estados. Acordam deprimidas ou acordam cheias de energia. As coisas boas dão-lhes alento, as más deitam-nas abaixo. Uma das diferenças existentes entre pessoas, em qualquer campo, é o quão eficazmente elas controlam os seus recursos. E isso é mais óbvio nos atletas. Ninguém tem sucesso sempre, mas há determinados atletas que têm a capacidade de se colocarem num estado com recursos de uma forma quase automática e que quase sempre estão à altura da ocasião.

A maioria das pessoas procura uma mudança de estado. Querem ser felizes ou alegres, estar extasiadas ou equilibradas. Querem paz de espírito ou estão a tentar fugir dos estados de que não gostam. Sentem-se frustradas, zangadas, incomodadas, aborrecidas. E o que é que a maioria das pessoas faz? Bem, ligam a televisão, que lhes dá novas representações que podem interiorizar e assim vêem algo e riem-se. Já não estão no seu estado frustrado. Saem para comer, ou fumam um cigarro, ou tomam uma droga. Num registo mais positivo, podem fazer exercício. O único problema com a maioria destas abordagens é que os resultados não são duradouros. Quando o programa de televisão acaba, ainda têm as mesmas representações internas acerca da sua vida. Então lembram-se e sentem-se outra vez mal, depois da comida ou da droga em excesso terem sido consumidas. Há agora um preço a pagar pela mudança temporária de estado." - Anthony Robbins